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» Chargé de relation clientèle (h/f) - 67039 STRASBOURG (Bas-Rhin)

  • CDI
  • Strasbourg ( Bas-Rhin )
  • Sales

Job description

Vos missions

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· Traiter les appels entrants, les mails et les courriers
· Faire l’accueil téléphonique des client
· Ecouter et qualifier la demande du client
· Rechercher des éléments de réponse afin de renseigner, d’aider ou de transmettre la demande du client à l’interlocuteur concerné
· Clôturer l’appel et l’archiver dans notre base de données

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Ideal candidate profile

Votre profil

· Vous avez un excellent relationnel, un sens de l’écoute et un sens du service client.
· Vous êtes réactif et capable de vous adapter rapidement à différentes situations et interlocuteurs.
· Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit et idéalement l’allemand.
· Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils informatiques.

Notre offre

· Un poste en CDI à temps partiel de 30 heures au sein de notre service clients basé à Strasbourg (67).
· Un environnement de travail moderne et convivial.
· Notre service clients est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
· Une formation au métier de chargé de relation clients et à nos outils.
· Des perspectives d’évolution vers des postes d’animation d’équipe.