Assistant service clients allemand/anglais courant (h/f)

CDD Par LIDL
  • Rungis
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.emplois.lidl.fr

Assistant service clients allemand/anglais courant (h/f)

Au sein de notre Service Client, vous assurez la satisfaction de nos clients sur la partie alimentaire.

Vos missions

·  Traiter et analyser les réclamations des clients,
·  Prendre contact avec les fournisseurs afin d’identifier la source du problème,
·  Résoudre les litiges clients et veiller au niveau optimal de satisfaction de notre clientèle,
·  Interagir avec notre service qualité basé en Allemagne.

Notre offre

·  Un poste en CDD de 6 mois au statut Agent de Maitrise, au sein de notre Service Client,
·  Une formation à notre concept et à nos outils.

Votre profil

·  Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+2 en agroalimentaire et justifiez d’une première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire,
·  Vous êtes dynamique, et vous disposez d’un excellent relationnel,
·  Vos qualités d’organisation vous permettront d’être opérationnel rapidement.
·  Vous maîtrisez impérativement l’allemand et/ou l’anglais (seulement 30% des échanges en Français).

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