Stage relation client et communication

Description de l'offre

L'environnement de travail

En activité depuis Février 2015, Lepermislibre a su évoluer au sein d'un marché complexe et se développe de plus en plus rapidement, partout en France. Lepermislibre n’est pas une auto-école comme les autres, mais LA solution qui fait aimer passer le permis de conduire.

Plateforme en ligne agréée de mise en relation entre candidats au permis de conduire et enseignants de la conduite indépendants, Lepermislibre a pour objectif principal de placer le candidat au cœur du service afin qu’il soit pleinement satisfait de sa formation, de A à Z.

Si tu es curieux de savoir comment on atteint cet objectif, c’est déjà un très bon début !

La société est en pleine croissance, les inscriptions se multiplient partout en France et la qualité de notre service client est plus que jamais notre priorité. Nous recherchons donc à agrandir le service client pour prendre soin de ces conducteurs en herbe ! Avec toi peut-être ?

Grâce à ton sens commercial et la relation de confiance que tu entretiendras avec nos candidats, tu sauras nous aider à les fidéliser tout au long de leur formation et surtout à attirer leur entourage.

En collaboration avec la Responsable du service client, tu accompagneras et conseilleras au quotidien une clientèle de particuliers, en tenant compte leurs contraintes et leurs exigences. Cela crée une forte responsabilité vis à vis :

- des engagements pris avec les clients

- de l'image de la société.

Ton rôle

Gérer au quotidien une clientèle de candidats relevant d'un marché nouveau et digitalisé,
Orienter les clients et les conseiller sur la formation à adopter,
Entretenir une relation commerciale avec les clients et garantir la pérennité de leur formation,
Assurer le suivi et le contrôle de la formation des candidats,
Prospecter de nouveaux clients sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram),
Participer à la création de supports d’informations (Newsletters, plaquettes, articles de blog, community management).

Profil recherché

De formation supérieure, diplômé Bac + 3 +4 +5 dans les domaines du commerce/gestion, relation client/suivi client, commerce/vente, tu recherches un stage formateur et à responsabilités dans une start’up située au 62 rue Sala, en plein cœur de Lyon.

Tes qualités et compétences

Tu as le sens du travail bien fait et tu es motivé(e) à l'idée de travailler dans une start-up dont l’activité est basée sur Internet. Collaborer avec une équipe sympa, dynamique dans un environnement où les idées fusent te met en joie !

Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle, ton habileté sur le Web et ta force de proposition.

Enfin, tu sais utiliser les outils de la suite Adobe et ton orthographe est irréprochable !

Si tout au long de ce descriptif tu t’es dit “C’est moi tout craché” ! alors envoies ta candidature à avec CV, lettre de motivation et tes disponibilités.

À très vite !

L’équipe Lepermislibre

À propos de Lepermislibre

Plateforme en ligne agréée de mise en relation entre candidats au permis de conduire et enseignants de la conduite indépendants, Lepermislibre a pour objectif principal de placer le candidat au cœur du service afin qu’il soit pleinement satisfait de sa formation, de A à Z.
Offre valable partout en France pour le code de la route et le permis de conduire, Lepermislibre estime que la formation au permis doit être accessible à tous, et ne devrait pas être un luxe.