Agent de réservations (H/F) CDD

Description de l'offre

L'hôtel Le Méridien Nice met à disposition de ses clients 318 chambres dont 17 suites, 2 restaurants face à la mer, un espace de 1000m²dédié aux conférences, un centre de fitness et un centre de beauté, une piscine et son solarium.








Pour compléter notre équipe des Réservations Individuelles du Le Méridien Nice, nous cherchons un(e) Agent de Réservation en CDD de remplacement.






Agent de réservations (H/F) CDD




Principales missions:








- Mission de gestion des demandes des clients individuels relatives à leur réservation en amont de leur venue à l’hôtel en fournissant toujours une haute qualité de service







- Suivi des dossiers (paiement, facturation, envoi de propositions…)



- Expérience Ventes et Sens de la Négociation fortement demandés.



- Gestion de l’ensemble des demandes particulières liés à la Réservation, afin d’optimiser la satisfaction clientèle en respectant les Standards Meridien, de Starwood et de Marriott.



- Formation «phoning» au Service des Réservations Individuelles débouchant sur des Ventes Directes



- Envoi de propositions + Saisie des Réservati3ème langue est un plus (italien de préférence)
onsIndividuelles.



- Saisie des Tour-Opérateurs et comptes en contrat.



- Gestion des prépaiements.













Profil recherché :

- Dynamique et autonome
- Connaissance du logiciel Opéra, d’Excel et d’Outlook



- Bonnes aptitudes relationnelles, sens du travail en équipe, ouverture d’esprit

- Français courant et très bon niveau d’anglais (parlé et écrit), une autre langue serait souhaitable (Italien).

À propos de Le Méridien Nice

Une nouvelle perspective sur Nice.



Situé au numéro 1 Promenade des Anglais, l'hôtel Le Méridien Nice bénéficie d'un emplacement d'exception à Nice. L'hôtel surplombe la Méditerranée et se trouve à deux pas des sites les plus réputés de Nice.