Offre de stage : Relations clients dans un univers anglo-saxon/Planning

  • Mar 2015 (3 à 6 mois)
  • Qualité / Sécurité / Hygiène
  • Paris
  • Licence, Bac +3
  • 557,70

Entreprise

Vous recherchez une expérience intense et enrichissante, dans un environnement anglo-saxon, où la passion et de grandes qualités de communication sont un « must ». Lisez donc le descriptif de votre futur stage. L’organisme de formation qui souhaite vous accueillir, Le Comptoir des Langues est l’un des leaders de la formation en langues dans les entreprises. Créateur d’une technique de langues déposée et de cours en ligne à la pointe de la technologie, le Comptoir des Langues est doté des normes de qualité ISO et de la distinction d’excellence de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris.

Mission

Offre de stage : Relations clients dans un univers anglo-saxon/Planning

Vos missions principales :

- Suivi de la qualité des formations auprès des clients
- Relations et communications avec les clients
- Aide au démarrage et au suivi de nos cours de langues
- Assistance au recrutement des formateurs
- Encadrement d’une équipe de formateurs anglo-saxons et autres nationalités
- Assistanat du responsable planning/qualité
- Suivi qualité des formations : appels clients, 

- Gestion des bilans de progression et des évaluations finales, 

- Gestion des états de présence des clients et des formateurs, 
-
- Statistiques, 
-
- Recherche de formateurs en province.

Profil

  • Compétences:
  • Niveau d'études: Licence, Bac +3
Votre profil:

- Passionné(e) par les relations interpersonnelles
- Dynamique et rigoureux(se)
- Intéressé(e) par la culture anglo-saxonne
- Méthodique et organisé(e)

Niveau d’étude : Bac +2/3 minimum, dans des études de L.E.A/Vente/Communication/Ecole de commerce

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