Conseiller(ère) clientèle BtoB H/F

Description de l'offre

Vous avez idéalement une expérience réussie dans la relation clientèle professionnel (BtoB) et souhaitez rejoindre une équipe solidaire et pleine d'énergie ? Vous recherchez une opportunité d'évolution au sein d'un grand groupe ? Alors ce poste est fait pour vous !

Au sein du Groupe Up, le client et le collaborateur sont au coeur de notre stratégie. En tant que conseiller clientèle (H/F) en CDD, vos principales missions sont les suivantes :

- Traiter les demandes clients internes et externes par téléphone et mail
- Traiter les réclamations clients internes et externes par téléphone et mail

Vous assurez également la polyvalence au sein du service et participez aux différents groupes de travail afin d'améliorer le service rendu aux clients.

Profil recherché

Les qualités requises :
- Rigueur
- Autonomie
- Sens de l'écoute et aisance relationnelle
- Sens de la relation client
- Capacités rédactionnelles
- Capacité d'adaptation
- Gestion des priorités
- Bonne gestion du stress et goût pour le travail en équipe

Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.

Les connaissances demandées (logiciels...) :
- Word, Excel
- Outlook
l'AS400 est un plus

À propos de Le Chèque Déjeuner (Groupe Up)

En intégrant le Groupe Up, vous rejoignez un groupe emblématique de l'Economie Sociale et Solidaire, indépendant, leader sur ses marchés, et qui se développe grâce à l'énergie des 3 400 hommes et femmes qui s'investissent chaque jour dans sa croissance en France et à l'International.

Son métier : concevoir et commercialiser des solutions (chèques, cartes, applications mobiles, billetterie, etc.) pour faciliter l'accès à l'alimentation, la culture, les loisirs, l'éducation, l'aide à domicile, l'aide sociale. Le Groupe Up accompagne aussi les entreprises dans la gestion de leurs frais professionnels ou dans l'animation de dispositifs de stimulation et de programmes de fidélité.

Chaque jour, il facilite le quotidien de plus de 24.5 millions de personnes et a réalisé en 2016, un chiffre d'affaires de 444.9 millions d'euros auprès de 1 million de partenaires affiliés. Il développe une économie durable au service d'une société plus juste, plus sociale et plus démocratique.

Découvrez notre Groupe en allant sur notre site : http://up-group.coop