Chargé(e) Méthodes et Performance H/F

Description de l'offre

La Direction de l'Amélioration Continue de Up recherche :
1 Chargée Méthodes et Performance H/F
(Animateur Qualité Environnement)

Votre mission : Contribuer à la sécurisation de la satisfaction financeurs, affiliés, bénéficiaires.

- Réaliser des analyses de risques
- Appuyer les équipes dans la mise en place des moyens de maîtrise (processus et procédures, indicateurs, instances,...)
- Réaliser des contrôles ciblés et des audits (commande, process, prestations externalisées)
- Participer au déploiement de projets
- Intervenir ponctuellement sur des problématiques majeures
- Analyser les indicateurs de performance
- Proposer et mettre en place des actions correctives et préventives.

Profil recherché

Aptitudes et qualités requises :
- Rigueur organisationnelle
- Ecoute
- Esprit de synthèse
- Capacités rédactionnelles
- Capacités d'analyse de chiffres
- Capacités d'animation / communication

Connaissances demandées (logiciels...) :
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint...)
- Connaissance des process financeurs, affiliés et/ou bénéficiaires
- Connaissances des normes ISO se rapportant à la qualité et à la maîtrise des risques

À propos de Le Chèque Déjeuner (Groupe Up)

Le groupe Up est un groupe international, indépendant et solide qui appartient à ses salariés. Présent dans 17 pays, il rassemble, en juin 2015, 2 355 collaborateurs.

Son métier : concevoir et commercialiser des produits et services (chèques, cartes, applications mobiles, etc.) pour faciliter l'accès à l'alimentation, la culture, les loisirs, l'éducation, l'aide à domicile, l'aide sociale. Le Groupe Up accompagne aussi les entreprises dans la gestion de leurs frais professionnels ou dans l'animation de dispositifs de stimulation et de programmes de fidélité.

Chaque jour, il facilite le quotidien de plus de 27 millions de personnes et a réalisé en 2014, un volume d'affaires de 6 milliards d'euros auprès de 1,7 million de partenaires affiliés. Il développe une économie durable au service d'une société plus juste, plus sociale et plus démocratique.