CHARGE(E) DE CRM H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre filiale KALIDEA un(e) Chargé(e) de CRM dont les missions seront les suivantes :

- Analyse de la base de données : analyse du cycle de vie client et des comportements en vue de mettre en place des actions et une segmentation pertinente

- Conception et gestion des campagnes de marketing relationnel : rédaction du contenu, suivi de la création graphique, ciblage, mise en production ...

- Assurer la qualité de la base de données (qualification, segmentation, ciblages ...)

- Suivre et analyser les performances des campagnes automatiques : reporting, recommandations et optimisations

- Gestion et analyse des enquêtes de satisfaction client

- Etre garant des bonnes pratiques en matière de dérivabilité et de protection des données

- Etre le support technique de l'équipe e-commerce sur notre outil CRM

Profil recherché

Vous êtes rigoureux (-se), autonome et reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens client.

La connaissance d'Adobe Campaign (Neolane) serait fortement appréciée.
Des connaissances de base en html et javascript serait un plus.

À propos de Le Chèque Déjeuner (Groupe Up)

Intégrer le groupe Up, c'est rejoindre un groupe international, présent dans 19 pays, porteur d'un modèle de développement différent, plus équitable et plus durable, qui concilie naturellement les dimensions économique, sociale, et environnementale grâce à l'énergie de ses 3500 femmes et hommes.

Nos ambitions :
- Améliorer le quotidien des individus.
- Favoriser la vitalité des organisations.
- S'engager en faveur d'une consommation plus responsable et plus équitable.
- Faciliter l'accès aux services à la personne et aux aides sociales.
- Anticiper les bouleversements sociétaux et identifier les avancées technologiques les plus pertinentes pour offrir des solutions adaptées.


Kalidea, filiale du groupe Up, est le partenaire des comités d'entreprises, pour lesquels elle conçoit des solutions de gestion de leurs activités socio-culturelles, de leur comptabilité, mais aussi des outils de communication, en développant des plateformes et des solutions digitales innovantes (billetterie online, logiciel de gestion et de comptabilité,...).