Télétechnicien - SVP OSC banque élétronique H/F (Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients)

Description de l'offre

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients

Type de contrat : CDD

Description du poste :

La direction OSC entreprise banque courante assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance aux entreprises et aux professionnels pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique

Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement des opérations de back office :

Vos missions seront les suivantes:

- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des particuliers ;
- Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;
- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;
- Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;
- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;
- Appliquer les procédures et les conventions de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.




Ville : Noisy le grand

Niveau d'études minimum : Bac + 2 / L2