Expert Professionnels H/F

  • Par Lcl - Région Midi
  • CDI
  • Toulouse (Haute-Garonne)
2016-06-23T13:26:29+0200

Description de l'offre

Positionné au sein d'une Direction Régionale (DR), vous êtes en interaction directe avec l'ensemble des agences du dispositif et rapportez à l'équipe dirigeante de la DR.Dans ce cadre :
- Vous accompagnez sur le terrain les conseillers sur le marché des professionnels / PE
- Vous vous assurez de la prise en main des offres
- Vous êtes référent sur le marché des professionnels , en suivant le développement et collaborant avec le Directeur de Clientèle professionnels / PE
- Vous démultipliez les formations auprès des collaborateurs de la DR et êtes à ce titre en lien direct avec le Centre National de Formation (CNF) LCL
- Vous contribuez à la maîtrise des risques (de conformité, opérationnels et de contrepartie)
- Vous êtes promoteur de la Culture de service Clients LCL et de l'utilisation de l'ensemble des canaux.
Vos principales activités sont de :
- planifier, organiser et réaliser les accompagnements individuels et les sessions de formation
- apporter votre expertise et technicité sur ce marché, notamment en appui lors d'un rendez-vous client ou en préparation de dossier
- assurer le suivi des Formations en e-learning (Form@tan) obligatoires et des Evaluations Régulières des Connaissances (ERC) « métiers »
- coordonner les parcours de prise de poste.
Déplacements professionnels journaliers fréquents.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Expertise du marché des professionnels requise.
- Capacité à entraîner et à développer les collaborateurs
- Excellent sens relationnel et qualité de service
- Goût pour le travail en équipe
- Exemplarité comportementale
- Autonomie, rigueur, organisation

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