Web and digital communication officer H/F

Description de l'offre

Vous travaillerez pour BuY PARIS DUTY FREE et BuY PARIS Collection, les 2 enseignes de SDA (Société de Distribution Aéroportuaire), joint-venture entre Lagardère Travel Retail et Paris Aeroport

Vous intègrerez le service marketing en tant que web and digital communication officer, rattaché(e) au pôle Promotion des Ventes, en charge de la mise en place et du pilotage de la communication et de la dynamique commerciale sur le web.

MISSIONS :

Communication Commerciale, digitale & Médias Sociaux

· Création & écriture de la dynamique de communication commerciale pour les différentes plateformes/partenaires
· Réalisation des signatures type blog et des newsletter CRM
· Rédaction de plannings éditoriaux
· Création d'opérations virales fédératrices de la communauté
· Analyse et suivi des actions engagées (Création de KPI's et suivi)
· Mise en place d'opérations de communication web Drive To Store

Relation Clients

· Centralisation des différents supports via outil de veille et monitoring
· Gestion des internautes dans le cadre de la politique client dispensée par le service Satisfaction Client.
· Animer et fédérer la communauté des réseaux de l'Enseigne et partenaires
· Identification et anticipation des sujets tendances / buzz sociétal (lancement de produits, évènements culturels, sportifs, économiques, historiques….
· Relais avec les responsables de l'Offre pour alerter et sensibiliser sur la présence des produits tendances en boutique
· Veille concurrentielle

Sécurisation du contenu

· Création de contenu (fiche d'identité de l'Enseigne et des boutiques)

Profil recherché

De formation BAC+2/+4 au sein d'une école dans le domaine du web / digital ou de la communication, vous justifiez d'une expérience significative dans la communication. Vous maitrisez les différents styles rédactionnels (blog, sites internet) et possédez des aptitudes orientées web. Vous êtes créatif, curieux, réactif, ouvert d'esprit et possédez une approche multiculturelle des projets et des relations humaines. Vous faites preuve de sociabilité, d'un très bon relationnel et d'un très bon sens de la relation client.

Vous maitrisez l'anglais de manière courante, la maitrise du mandarin serait un plus.