Employé SAV (H/F) Laval (53) CDD (6 mois)
CDD Laval (Mayenne) Bac
Description de l'offre
Nous recherchons un(e) :
Employé SAV (H/F) Laval (53) CDD (6 mois)
Le poste
Au sein du Service-Après-Vente (SAV) de la Division LACTALIS LOGISTIQUE, vous travaillez en étroite collaboration avec les entrepôts, les prestataires de transport et les Divisions du Groupe.
A ce titre, après une solide formation vous permettant de découvrir et de vous intégrer à notre organisation logistique, vous :
- Constituerez les dossiers litiges (produits endommagés, manquants...) avec les pièces justificatives indispensables:
• Recueillir et saisir les enregistrements,
• Analyser, investiguer en fonction des situations rencontrées.
• Prendre tous les contacts nécessaires à l'avancement des dossiers
• Valider les dossiers en fonction des justificatifs.
- Déclencherez les avoirs aux clients et les factures litiges transporteurs.
- Organiserez le retour des colis et de la casse.
- Participerez à la polyvalence au sein du service
Profil recherché
Une formation en administration des entreprises (BAC à BAC +2), consolidée par une première expérience en gestion administrative multi-dossiers, idéalement dans un environnement logistique et/ou de service après-vente, vous a permis d'affirmer vos aptitudes à la communication (écrite, orale et synthétique), à votre organisation et votre rigueur.
La maîtrise de l'environnement informatique est essentielle (Excel, Word, Outlook).
Les perspectives
Ces compétences, vos souhaits d'évolution et l'accompagnement de votre Manager vous permettront d'évoluer au sein de la Logistique du Groupe.
La rémunération
La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe x 13 + Intéressement + Participation aux bénéfices}
À propos de Groupe Lactalis
Le Groupe LACTALIS (près de 75 000 collaborateurs, plus de 210 sites de production, 16,5 Mds d'euros de CA), 1er Groupe Laitier Mondial, poursuit sa croissance parmi les leaders de l'industrie alimentaire tout en affirmant sa culture familiale.
Nous vous invitons à participer à notre développement et à celui de nos marques prestigieuses : PRESIDENT, GALBANI, LACTEL, LA LAITIERE, SOCIETE, BRIDEL, PARMALAT…