Technicien logistique H/F

Description de l'offre

Informations générales

Référence

2018-4117

Date de parution

19/02/2018

Branche

Dermo-cosmétique

Société

PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien logistique H/F

Contrat

CDI

Taux d'activité

Temps plein

Mission

En relation permanente avec l'ensemble des départements de la branche PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE et dans le cadre du traitement administratif du cycle de vente et du service après vente, vous contribuez à garantir la satisfaction durable des clients internationaux intermédiaires (distributeurs zones) et internes (filiales) et ce par un travail fiable, de qualité et réalisé avec une très forte réactivité.

Dans ce cadre, vous :

- Assurez la gestion opérationnelle et le suivi des commandes des distributeurs Zones et des approvisionnements Filiales (réception des commandes, gestion et prise en charge des besoins et spécificité client, suivi et optimisation du plan de livraison…) ;
- Gérez toute demande de renseignement et/ou réclamation émanant des clients depuis sa création jusqu'à son règlement (enregistrement dans l'outil de suivi de litiges, constitution du dossier, proposition de solution pour résoudre le différend,…) ;
- Alertez les acteurs de la chaîne logistique sur la situation terrain (Anticipation des ruptures au travers du suivi des actions commerciales locales, communication sur la disponibilité des stocks,…) ;
- Participez à la création et à la maintenance des référentiels commerciaux (comptes clients, bases articles, tarifs zones, bons de commandes…) ;
- Dans une démarche d'amélioration continue des processus internes : maîtrisez, rédigez, modélisez et faire évoluer les processus, procédures et outils du département, identifiez les dysfonctionnements / gisements d'opportunités : litiges fréquents, signaux à contrôler, êtes force de proposition pour mettre en place et suivre les plans d'actions préventives et curatives ;
- Contribuez au pilotage des résultats attendus par la branche notamment de croissance du CA et de la rentabilité :
participation à la mise en place et à la gestion d'indicateurs de suivi de l'activité.

Profil

Bac +2/+3 de type BTS Commerce International ou Logistique, ou connaissances équivalentes acquises
par l'expérience professionnelle,
3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du Commerce International ou de la Logistique,
- Bonne maîtrise des notions relatives à l'Export et connaissance des Incoterms,
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Access, Word) et idéalement connaissance d'un ERP, type Qualiac,
- Maîtrise impérative de l'Anglais ; la maîtrise de l'Espagnol serait un plus,
- Sens du service client, ouverture d'esprit, capacité d'analyse et de synthèse, adaptation, réactivité/anticipation,
rigueur, autonomie.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Midi-Pyrénées

Lieu de travail

Lavaur

Critères candidat

Niveau d'études minimum requis

Bac +2 / Bac +3

Niveau d'expérience minimum requis

3 ans ou plus

Langues

Anglais (4 - Courant)

Demandeur

Date de prise de fonction souhaitée

01/03/2018