STAGE Chargé(e) de clientèle (H/F)
Stage Paris (Paris) Master, Bac +5
Description de l'offre
Missions :
-Le traitement des appels sortants : Transmission des informations demandées par le client - Réponse à (aux) demande(s) du client
-Le traitement des mails
-Missions annexes : Remboursements par chèque - Traitement des intégrations bancaires et des impayés - Validations des remboursements - Suivi Paypal Détection des commandes frauduleuses
-Participation à l'amélioration de la Satisfaction Clients : Participation à des réunions, groupe de travail sur des sujets initiés - Remontées des cas clients contribuant à l'amélioration de nos offres, procédures et parcours clients
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Pour postuler :
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Profil recherché
-Posséder une très bonne expression orale et écrite en Français et en Anglais
-Savoir travailler en équipe
-Bon sens relationnel
-Etre proactif et réactif
-Fort degré d'autonomie
À propos de La Relève
Jeune start-up spécialisée dans la « seconde peau » intelligente !