STAGE Chargé(e) de clientèle (H/F)

Stage Par La Relève
  • Paris
  • Master, Bac +5
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.la-releve.com

Jeune start-up spécialisée dans la « seconde peau » intelligente !

STAGE Chargé(e) de clientèle (H/F)

Missions :

-Le traitement des appels sortants : Transmission des informations demandées par le client - Réponse à (aux) demande(s) du client

-Le traitement des mails

-Missions annexes : Remboursements par chèque - Traitement des intégrations bancaires et des impayés - Validations des remboursements - Suivi Paypal Détection des commandes frauduleuses

-Participation à l'amélioration de la Satisfaction Clients : Participation à des réunions, groupe de travail sur des sujets initiés - Remontées des cas clients contribuant à l'amélioration de nos offres, procédures et parcours clients


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Pour postuler :
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Niveau d'études: Master, Bac +5

-Posséder une très bonne expression orale et écrite en Français et en Anglais
-Savoir travailler en équipe
-Bon sens relationnel
-Etre proactif et réactif
-Fort degré d'autonomie

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