Sales Opérations @ startup Tech - La Relève - Paris 6e Arrondissement - Wizbii

Sales Opérations @ startup Tech

  • Par La Relève
  • Paris 6e Arrondissement (Paris)
  • Système d'information / Urbanisation des SI
2018-08-16T19:53:58+0000

Description de l'offre

Pour accompagner le développement, l'équipe recherche un Sales Ops : il/elle aidera dans l'équipe à construire, challenger et scaler toutes les opérations autour de leurs clients et utilisateurs.

La mission : construire avec le reste de l'équipe et garantir l'efficacité des process ainsi que le succès de leurs clients et la satisfaction des utilisateurs de la startup !

C'est une position très complète qui mêle à la fois stratégie, opérationnel et marketing ; où tu peux être amené à créer ou travailler sur des outils à la fois d'acquisition traditionnels (CRM) comme des outils plus SAAS (Intercom).

Missions :
- Construire, processer et challenger l'efficacité des process d'acquisition clients
- Gérer les tests de pricing, le contenu et la documentation client
- Analyser la performance et la satisfaction utilisateurs à partir d'indicateurs clefs (time per lead, satisfaction, conversion rate etc.)
- Participer aux reflexions sur les process, les outils mais aussi l'évolution du Business Model et leviers de croissance futurs
- Définir les scripts d'acquisition et de customer success
- Mettre en place (marketing) l'onboarding client et le customer success
- Travailler main dans la main avec le directeur commercial et au côté du CEO

Profil recherché

Formation Bac+4/5

Vous avez une expérience :
En management de projet et/ou account management,
Dans une entreprise SAAS, ou dans le marketing digital
Dans le monde de l'engagement est un +

Vous êtes : méthodique, organisé, comprenez vite et avez un esprit analytique
Vous êtes : empathique, avez une capacité d'adaptation
Ne pas avoir peur de remettre en cause les process actuels

Vous aimez: la technologie (beaucoup) et les choses bien réalisées.
Très bon rédactionnel
Anglais écrit et oral + une langue supplémentaire est appréciée

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À propos de La Relève

La société est une start-up de technologie de mobilisation créée en 2016, spécialisée dans les ONG. En quelques mots : ils poussent les frontières de la science des données et des nouvelles technologies pour rendre l'engagement plus accessible aux individus et pour créer des campagnes plus efficaces pour les organisations. Quelle que soit la cause, petite ou grande, ils aident à outiller les équipes de bénévoles / militants sur le terrain. Un Saas pour organiser : il permet d'animer les équipes et les communautés, de suivre les objectifs, d'organiser les actions - création d'enquête terrain, e-mail automatique, communication unifiée, etc. Un Saas intelligent : Algorithmes et micro-ciblage, projection, compréhension des enjeux d'un territoire, cartographie intéractive, ainsi que toutes les données et analyses organisées sur la web application

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