Opérations Assistant / Secteur e-commerce

Description de l'offre

En tant que stagiaire Operations Assistant, au sein de l’équipe Opérations et au cœur du business de cette startup, vous êtes responsable de notre excellence opérationnelle sur chacune de nos livraisons afin de garantir la satisfaction maximale de nos clients.

- Démarcher et assurer l’onboarding de nos nouveaux transporteurs afin d'assurer notre expansion internationale
- Définir notre stratégie d'attribution de nos expéditions en fonction de leurs spécificités et de leurs spécialités
- Suivre les avancées de nos livraisons et veiller à la satisfaction de nos clients
- Conseiller nos vendeurs professionnels et particuliers sur la préparation de leurs expéditions
- Travailler avec nos partenaires de transports afin d'améliorer nos process logistiques et la communication avec nos vendeurs et acheteurs

Profil recherché

- Vous disposez d'un excellent relationnel et d'une très bonne présentation orale et écrite
- Rigoureux et organisé, vous savez gérer la pression et les moments de rush ne vous font pas peur
- Très bonne organisation et bonne capacité à prioriser ses tâches
- Rigoureux et bonne capacité d’analyse
- Force de proposition, dynamique, vous n’hésitez pas à faire passer vos idées et à innover !
- Excellent niveau d’anglais

À propos de La Relève

Lancée il y a 4 ans, cette startup est la première marketplace à sélectionner chaque jour des centaines de pièces uniques de mobilier et décoration pour personnaliser votre intérieur.

Le site aide aujourd’hui plus de 2000 brocanteurs à digitaliser leur activité mais aussi des particuliers à vendre leurs plus belles pièces sans avoir à gérer les problématiques de paiement et de livraison. Cette startup permet ainsi à tous ceux qui se sont lassés du total look Ikea et qui n’ont pas les moyens de s’offrir du design neuf, de chiner des pièces uniques à des prix accessibles directement depuis leur canapé.
Le catalogue présente plus de 100 000 pièces, toutes pré-sélectionnées, répondant à tous les styles et surtout à tous les budgets.

Soutenue par des serial-entrepreneurs de renom et les prestigieux fonds Accel Partners et Kima Ventures, cette startup connaît une très forte croissance et entend devenir LA nouvelle marque de mobilier & de déco de référence en Europe. Les meilleurs talents sont donc attendus pour renforcer ses équipes et nourrir ses ambitions