Customer Success Manager

Description de l'offre

- Travailler en collaboration avec l’équipe Technique et l’équipe Avant-vente ;
- Accompagner le client dans l’utilisation du produit et mettre en place un suivi ;
- Identifier et résoudre les demandes du client ;
- Accueillir les nouveaux utilisateurs ;
- Gérer la prise en charge du matériel ;
- Gérer et aider au recrutement de bêta-testeurs.

Profil recherché

- Niveau d’étude : bac + 5 ;
- Excellente qualité rédactionnelle, orthographe irréprochable ;
- Possède une fibre commerciale ;
- Bonne aisance relationnelle, excellente communication ;
- Autonome, rigoureux•euse, organisé•e, dynamique, polyvalent•ente ;
- Anglais courant ;
- Le + : connaissances en Community Management ou Growth Hacking.

À propos de La Relève

Start-up innovante qui développe un outil révolutionnaire d’aide à la décision pour patient diabétique. Le brevet permet de prédire les variations futures du taux de sucre dans le sang.. Le projet a été primé à plusieurs reprises, et nous avons le support des associations de patients, de l’assurance maladie et de médecins mondialement reconnus. Notre objectif est de réduire le stress des patients au quotidien en leur apportant une solution intelligente et personnalisée, pour les aider à gérer leur pathologie.