Coordinateur logistique et hébergement - Startup Immobilier

Description de l'offre

En tant que coordinateur logistique et hébergement, poste clé au sein de l'équipe opérations , vous êtes la personne en charge du bon déroulement du séjour des voyageurs au sein de leurs appartements.

Véritable interlocuteur pour les voyageurs et les équipes terrain, vous êtes une personne référente pour gérer leurs prestataires (concierges/ménage) et la gestion des opérations au day to day.

Vous avez une parfaite connaissance et maitrise de leurs appartements sous gestion et avez une vision complète des activités au sein des appartements. Le poste de guest and logistics manager est un poste à forte responsabilités où ils recherchent des profils "hands-on", débrouillard, couteaux suisses et rigoureux.

Vous coordonnez les opérations (prestataires de check-in/check-out/ménage) dans les 18 villes en France avec le support de leurs city managers et de leur concierges et sociétés de ménage.

Vous êtes le point de contact direct avec les voyageurs et assurer le bon déroulement de leur séjour de A à Z (guest messaging)

Vous coordonnez la maintenance dans nos appartements et travaillez en étroite collaboration avec l'operation manager.

Vous avez un excellent relationnel et savez résoudre toutes les situations d'urgence.

Profil recherché

- A l’aise avec les chiffres, vous avez une connaissance théorique du Revenue Management, envie d’évoluer dans un environnement innovant et disruptif.
- Vous aimez les défis et vous souhaitez apprendre de nouvelles choses chaque semaine.
- Evoluant dans un environnement en constant changement, vous avez une grande capacité d’adaptation. La difficulté ne vous fait pas peur si vous êtes bien accompagné.
- Entreprendre est un mode de vie et vous souhaitez autant grandir vous-même que faire grandir l’entreprise.
- Vous serez amené à évoluer avec de nombreux outils techniques (Excel, outil de pricing, Channel manager). Il n’est pas demandé de les maîtriser mais uniquement d’avoir envie d’apprendre.
- Pas d’expériences spécifiques recherchées, le seul facteur différenciant sera votre personnalité!

À propos de La Relève

Le client est une start-up de l'écosystème French tech, nous gérons des biens uniques au coeur des villes en location courte durée, pour leurs clients propriétaires : création et gestion d’annonce sur Airbnb, Booking... photos professionnelles, yield management, services de conciergerie haut de gamme (ménage, linge, et maintenance).

Présents dans 18 villes en France, ils maximisent les revenus de leurs propriétaires grâce à la location courte durée. Les City managers sur le terrain, formés aux standards, gèrent l'ensemble des parcs d'appartements en proposant des services haut de gamme et sur mesure à leurs voyageurs venus du monde entier.
Forts de deux levées de fonds, la start-up est aujourd'hui leader en matière de gestion et conciergerie Airbnb en plaçant la tech et l'excellence opérationnelle au coeur de son business modèle.

Ils sont sans cesse à la recherche de nouveaux talents pour les rejoindre, à Paris et dans 17 autres villes françaises.