Les offres de “La Relève”

Expire bientôt La Relève

Community Management & Relation client

  • Stage
  • Paris (Paris)
  • Activités sociales et culturelles

Description de l'offre

1) Relation client
- Gestion des questions et des litiges clients e-commerce
- Gestion de la relation clients (mail, réseaux sociaux)
- Modération des commentaires laissés par les Utilisateurs
- Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes
- Etre force de proposition pour apporter aux clients des solutions efficaces à leurs besoins et problématiques.
- Faire le lien avec le merchandiseur pour enrichir les fiches produits à partir des échanges clients

2) Community management
- Animer les réseaux sociaux et la communauté de membre (Facebook, Instgram)
- Création de contenu
- Force de propositions !

Profil recherché

- Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable
- Vous possédez un sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute
- Vous disposez d'une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence
- Très bon niveau d'Anglais
- La connaissance de Magento, Zendesk & SEO est un plus !

À propos de La Relève

Start-up créée en 2015, dans le e-commerce de chaussure tendance à des prix pas chers, en forte croissance, ayant pour cible les jeunes
femmes de 15 à 30 ans.

Faire de chaque avenir une réussite.
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