Chargé(e) de clientèle

Description de l'offre

Vous répondez aux demandes des internautes par téléphone, email et chat,
Vous êtes responsable de la satisfaction et de la fidélité grâce à votre réactivité et à la qualité des échanges avec nos clients,
Vous suivez le dispatch et le traitement des commandes,
Vous traitez les litiges entre nos Pharmacies Partenaires et les clients,
Vous êtes force de proposition et participez à l'amélioration des procédures du service.

Profil recherché

Très bon relationnel : HYPER sympa, drôle, souriant(e), dynamique, vous êtes toujours le bon pote ou la bonne copine qu'on aime,
Grande capacité d'organisation et d'anticipation : vous êtes rapide et efficace même quand c'est la guerre,
A l'aise au téléphone et orthographe irréprochable,
Motivation à s'impliquer dans le développement d'une start-up à forte croissance,
Bonne maîtrise du web : bah oui, c'est quand même notre métier...}

À propos de La Relève

Cabinet de recrutement spécialisé pour étudiants et jeunes diplômés.
Nous recrutons actuellement pour notre client du secteur pharmaceutique