Account Manager - Startup e-commerce

Description de l'offre

En tant qu’Account Manager, vos principales missions seront les suivantes :
• Formation des nouveaux clients,
• Suivi des performances de votre portefeuille clients en interaction avec les départements Finance et Customer Excellence,
• Conseil et accompagnement de vos clients sur l’ouverture de nouveaux canaux de vente et de nouveaux marchés à l’international,
• Up-sell / Cross-sell via la souscription des différents services additionnels proposées par les partenaires,
• Participation à la structuration du pôle Account management dans un cadre d’hyper croissance

Profil recherché

• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes pédagogue et disposez d’un réel sens commercial
• Vous savez vous emparer de sujets, en débattre et délivrer
• 2 ans d’expérience professionnelle minimum
• Anglais courant – La maîtrise de l’espagnol est un plus
• Une expérience dans le secteur du e-commerce, du retail ou de la logistique est un plus

À propos de La Relève

Solution SAAS de référence en matière de SAV connecté.

Leur ambition: simplifier l'expérience SAV, tant pour les consommateurs que pour les marchands.

Lancée en janvier 2018, cette startup connait une croissance fulgurante avec déjà plus d’une centaine de clients à l’échelle mondiale dont FNAC-DARTY, Boulanger, La Redoute...

Levée de fonds de 5M€