Chargé(e) de clientèle en alternance Rhône (69) et Loire (42) h/f
Alternance France
Description de l'offre
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?
filière Métier
Commercial
mission
Premier interlocuteur de tous les clients, vous les accueillez, les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés en bureau de Poste.
Vous les guidez dans leur utilisation des automates et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins.
Vous participez au merchandising de l'espace de vente afin de dynamiser les résultats de vente.
Vous bénéficierez d'une formation diplômante et rémunérée, se composant de stages pratiques en bureaux de Poste (départements du Rhône ou de la Loire) entrecoupés d'enseignements professionnels (dispensés par le Lycée Louis Lacassagne de Lyon). Cette formation vous permettra d'obtenir un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Durée de la formation 24 mois en contrat d'apprentissage
Début de la formation : septembre 2018
Profil recherché
profil
Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'un grand groupe de services.
Vous appréciez le contact client et assurez leur satisfaction grâce à votre sens du service.
Formation et expérience
Etre titulaire du bac ou le passer cette année.
Nous souscrivons des accords avec des partenaires pédagogiques dédiés.