Chargé(e) de clientèle en alternance Maine et Loire 49 h/f
Alternance Angers (Maine-et-Loire)
Description de l'offre
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?
filière Métier
Commercial
mission
Premier interlocuteur de tous les clients, vous les accueillez, les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés en bureau de Poste. Vous les guidez dans leur utilisation des automates et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonctions de leurs besoins.
Vous participez au merchandising de l'espace de vente afin de dynamiser les résultats de vente.
Vous serez accompagné(e) d'un tuteur tout au long de votre formation et formé(e) aux méthodes, produits et outils du Groupe La Poste.
Profil recherché
profil
Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'un grand groupe de services.
Vous appréciez le contact client et assurez leur satisfaction grâce à votre sens du service.
Vous bénéficierez d'une formation diplômante et rémunérée, se composant de stages pratiques en Bureaux de Poste (dans votre département) entrecoupés d'enseignements professionnels (dispensés par la CCI d'Angers).
Formation et expérience
Cette formation vous permettra d'obtenir un BTS NDRC de niveau III (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Vous êtes titulaire d'un BAC Général, Professionnel ou Technologique.
Durée de la formation : 24 mois
Début de la formation : septembre 2018.
Lieu de la formation : Angers
INSCRIPTION avant le 18 MAI 2018 en postulant à l'offre sur notre site.