Les offres de “La Poste”

Expire bientôt La Poste

Chargé(e) de clientèle en alternance Lille 59 h/f

  • Alternance
  • Lille (Nord)

Description de l'offre

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Dans le cadre du développement de La Banque Postale, le Groupe La Poste vous propose de vous former dans le cadre d'un contrat en alternance.
Pendant 2 ans, vous suivrez une formation rémunérée au métier de chargé clientèle, en partenariat avec le lycée Gaston Berger de Lille (59) validée par un BTS NDRC.
Au sein d'un Centre Relation Clients de La Banque Postale, vous contribuez à la fidélisation des clients et à la pérennité de la relation.
Pour cela :
•Vous apprendrez à gérer la relation client à distance
•Vous prendrez en charge la demande des clients et les informerez sur les produits et services de La Banque Postale
Vous serez accompagné(e) d'un tuteur tout au long de votre formation et formé(e) aux méthodes, produits et outils de La Banque Postale.
Localisation du poste : Centre financier - La Banque Postale 3 rue Paul Duez 59900 LILLE CEDEX.
Alternance : lycée les lundi et mardi et le reste de la semaine en entreprise.
Prise de fonction : fin août 2018.

Profil recherché

profil

Vous avez une capacité d'écoute et êtes à l'aise avec l'expression orale au téléphone. Vous êtes intéressé(e) par le secteur de La Banque, le domaine économique. Animé(e) d'un esprit de service, vous avez à coeur de placer l'intérêt du client avant tout.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques).

Formation et expérience

Vous avez moins de 30 ans et êtes titulaire du bac (ou vous le préparez ).
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
Vous êtes motivé(e) par la relation client à distance et avez envie d'acquérir une solide culture bancaire pour mieux servir les clients.

Faire de chaque avenir une réussite.
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