Chargé(e) de clientèle en alternance LE MANS h/f

Description de l'offre

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Dans le cadre du développement de La Banque Postale, le Groupe La Poste vous propose de vous former dans le cadre d'un contrat en alternance.
Pendant 2 ans, vous suivrez une formation rémunérée au métier de chargé clientèle, en partenariat avec ECOFAC LE MANS validée par un BTS NDRC (Négociation Digitalisation et Relation Client) .
Au sein d'un bureau de Poste du réseau de La Banque Postale, vous contribuez à la fidélisation des clients et à la pérennité de la relation.
Pour cela :
•Vous apprendrez à gérer la relation client
•Vous prendrez en charge la demande des clients et les informerez sur les produits et services de La Poste et de La Banque Postale
Vous serez accompagné(e) d'un tuteur tout au long de votre formation et formé(e) aux méthodes, produits et outils. Localisation du poste : SARTHE.

Profil recherché

profil

Vous avez une capacité d'écoute et êtes à l'aise avec l'expression orale. Vous êtes intéressé(e) par le secteur de La Banque, le domaine économique. Animé(e) d'un esprit de service, vous avez à coeur de placer l'intérêt du client avant tout.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques).

Formation et expérience

Vous êtes titulaire du bac (ou vous le préparez )
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
Vous êtes motivé(e) par la relation client et avez envie d'acquérir une solide culture bancaire pour mieux servir les clients.