Chargé(e) de clientèle en alternance ARDECHE, DROME et ISERE h/f

Description de l'offre

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Premier interlocuteur de tous les clients, vous les accueillez, les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés en bureau de Poste.
Vous les guidez dans leur utilisation des automates et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins.

Vous participez au merchandising de l'espace de vente afin de dynamiser les résultats de vente.

Vous bénéficierez d'une formation diplômante et rémunérée, se composant de stages pratiques en bureaux de Poste (départements de l'Ardèche, de la Drôme ou de l'Isère) entrecoupés d'enseignements professionnels (dispensés par l'Institut supérieur du tertiaire de Grenoble). Cette formation vous permettra d'obtenir un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Durée de la formation 24 mois en contrat d'apprentissage
Début de la formation : septembre 2018

Profil recherché

profil

Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'un grand groupe de services.

Vous appréciez le contact client et assurez leur satisfaction grâce à votre sens du service.

Formation et expérience

Etre titulaire du bac général ou technologique tertiaire.

Nous souscrivons des accords avec des partenaires pédagogiques dédiés.