Chargé de Développement Clientèle LYON H/F

Description de l'offre

Contrat
CDI

Niveau d’études
Bac+2

Département
Rhône (69)

Ville
LYON

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Le Groupe La Poste recrute des collaborateurs pour accompagner le développement de La Banque Postale. Rejoindre le Groupe en tant que Chargé de développement clientèle, c'est la possibilité de travailler au nom et pour le compte d'une banque « pas comme les autres » sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au coeur de son organisation.

Au sein d'un Centre financier de La Banque Postale, le Chargé de développement clientèle :
- Assure une relation commerciale à distance de qualité avec les clients et prospects quel que soit le canal de contact
- Etablit un diagnostic client identifiant le profil, les besoins et les projets des clients
- Fournit au client un conseil adapté à sa situation
- Vend les produits et services bancaires et financiers adaptés aux clients
- Gère ses rendez-vous téléphoniques et assure la préparation de ses entretiens
- Assure l'administration commerciale (préparation et envoi des contrats, brochures commerciales, …)
- Traite les demandes de renseignement des clients (fonctionnement de leur compte, produits et services proposées par La Banque Postale, renouvellement de chéquier, enregistrement des oppositions, …)

profil

Vous maîtrisez les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction.

Vous connaissez les produits et services bancaires.

Animé d'un esprit de service, vous avez à coeur de placer l'intérêt du client avant tout.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques).