Les offres de “La Poste”

Expire bientôt La Poste

Chargé de Clientèle Service Clients h/f

  • CDI
  • Clermont-Ferrand (Puy-de-Dome)
  • Ventes

Description de l'offre

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Le Groupe La Poste recrute des collaborateurs pour accompagner le développement de La Banque Postale.

Rejoindre le Groupe en tant que Chargé de clientèle, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au coeur de son organisation.

Au sein d'un Centre financier de La Banque Postale, le Chargé de clientèle :
- Assure une relation commerciale à distance de qualité avec les clients / prospects quel que soit le canal de contact

- Réalise des transferts vers les services concernés et/ou des propositions commerciales en fonction des besoins clients

- Traite les demandes de renseignement des clients (fonctionnement de leur compte, produits et services proposées par La Banque Postale, renouvellement de chéquier, …)

- Assure l'ouverture et la modification des contrats et produits des clients

- Est en charge du traitement des découverts (information des clients, propositions de solutions adaptées,…)

- Effectue le traitement des demandes clients (relèvements de plafonds de cartes bancaires,…)

Profil recherché

profil

Vous maîtrisez les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction.

Vous connaissez les produits et services bancaires.

Animé d'un esprit de service, vous avez à coeur de placer l'intérêt du client avant tout.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques).

Formation et expérience

Vous êtes titulaire d'un bac +2 dans le domaine bancaire ou commercial.

Vous disposez d'une expérience significative dans la relation client en B to C.

Vous êtes motivé par la relation client à distance et êtes attiré par le milieu bancaire.

Rejoignez-nous.

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements