Chargé de Clientèle en Alternance LOIRE ATLANTIQUE ET VENDEE h/f

Description de l'offre

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service du Réseau La Poste La Banque Postale, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels:
-Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.
-Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal et orientez les clients vers les interlocuteurs dédiés en fonction de leurs besoins
-Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services
-Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service aux clients
-Vous garantissez les opérations de gestion de caisse, respectez les méthodes de manipulations de fonds et appliquez les procédures de contrôle d'identité

Vous serez accompagné d'un tuteur tout au long de votre formation et formé aux méthodes, produits et outils.

Vous bénéficierez d'une formation diplômante et rémunérée, qui alterne entre des périodes de pratique en bureau de Poste, entrecoupées de temps d'enseignements professionnels qui vous permettra d'obtenir un BTS Banque en 2 ans.

Profil recherché

profil

Vous avez une capacité d'écoute et êtes à l'aise avec les techniques d'expression orale. Animé d'un esprit de service, vous avez à cœur de placer l'intérêt et la satisfaction du client avant tout.
Vous souhaitez développer vos connaissances des produits et services bancaires proposés aux clients.
Pour garantir la réussite de votre formation en alternance vous devez faire appel à votre autonomie et vous investir dans le programme scolaire dispensé par notre partenaire CFPB NANTES.

Formation et expérience

Vous êtes titulaire du bac
Vous êtes rigoureux et organisé
Cette formation peut se réaliser en contrat d'apprentissage ou ne contrat de professionnalisation.
Alternance possible sur la Loire Atlantique et la Vendée

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