Chargé de clientèle à distance Centre Financier de Rennes h/f

Description de l'offre

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Vous avez une première expérience de la relation client à distance ?

Vous souhaitez évoluer vers le domaine du conseil bancaire ?

Nous vous accompagnerons dans le cadre d'un parcours de formation vers les métiers de la vente en face à face.

Vous serez accueilli(e) au sein du service clients d'un centre financier de La Banque Postale.

Vous assurerez une relation commerciale de qualité avec les clients de la Banque Postale dans un objectif de fidélisation de la clientèle et de contribution au développement commercial.

Vos missions :
• Assurer l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, mail…).

• Identifier les besoins des clients, effectuer des propositions commerciales.

• Réaliser ponctuellement la vente de produits simples et services bancaires.

• Contribuer à la fidélisation des clients et au développement des résultats commerciaux.

• Promouvoir et accompagner les clients vers les solutions digitales.

• Veiller à la fiabilisation des systèmes d'information.

Profil recherché

profil

- Vous montrez un réel sens commercial. Vous possédez le goût du conseil et de la satisfaction des clients.
- Vous souhaitez évoluer vers les métiers de la vente en face à face.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre dynamisme.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et l'utilisation d'applications informatiques.
- Vous faites preuve de réactivité.
• Vos capacités d'écoute et d'adaptation faciliteront votre réussite sur le poste.

Formation et expérience

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 minimum (diplôme acquis exigé).

Vous possédez une expérience d'1 an minimum (alternance comprise) de la relation clientèle à distance et de la vente (face à face ou à distance).

Permis B exigé.

Un parcours de formation est prévu.

En nous rejoignant, vous donnerez une nouvelle dynamique à votre carrière !