Les offres de “La Poste”

Il y a 11 joursLa Poste

Problem Manager / Appui au pilotage h/f

  • CDI
  • Nantes (Loire-Atlantique)
  • Développement informatique

Description de l'offre

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Numérique / IT / SI

mission

Envie de nouveaux horizons ?
Rejoignez la DSI de la Banque Postale et du réseau La Poste en tant qu'Expert Appui au Pilotage – Problem Manager !

« L'Expert appui au pilotage - Problem manager » suit et pilote la qualité de service pour le patrimoine applicatif du Réseau La Poste, consolide la connaissance des applications et le budget au niveau du Domaine Cadrage et Pilotage.

Vos missions :
• Piloter et suivre la qualité de service (QS) pour la Direction ; Récolter des informations de QS; fournir les tableaux de bord ;
• Piloter l'analyse de l'incidentologie des portefeuilles applicatifs ;
• Suivre la gestion des problèmes ;
• Suivre et piloter des plans d'action Qualité ;
• Contribuer à la maîtrise du parc applicatif du patrimoine du réseau La Poste au travers des outils du SI Interne ;
• Mettre à jour les référentiels applicatifs ;
• Gérer et consolider le budget du Domaine ;
• Valider, suivre et contrôler les demandes d'achats ;
• Suivre et maîtriser le plan d'atterrissage budgétaire.

Dans quelle équipe ?

Au sein du pool de compétences « Leaders d'équipes et Expertises », vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de personnes dans le domaine Cadrage et Pilotage.

Technicité :

• Connaissance des principes généraux de l'architecture globale d'un SI, des socles techniques informatiques, et des outils d'ingénierie logicielle
• Maitrise les méthodes de gestion des incidents et de problèmes
• Une certification ITIL serait un plus.

Profil recherché

Vous êtes muni d'un bagage informatique, avec 3 ans d'expérience en pilotage de la qualité de service d'un SI.
Rigoureux, vous avez la culture du résultat et cherchez à maintenir une qualité de service optimale.
Pragmatique, à l'écoute, vous aimez travailler dans un esprit de collaboration en relation avec de nombreux interlocuteurs de différentes directions.
Autonome, vous savez vous adapter aux contraintes.
Synthétique, vous êtes un bon communicant à l'écrit et à l'oral.

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements