Customer Care Operator CPD Logocos (m/w/d) Standort Düsseldorf

Job description

In unserem Geschäftsbereich Consumer Products Division (L’Oréal Paris, Garnier, Maybelline NY, Essie, NYX Professional Makeup) sind wir immer am Puls der Zeit und schauen nach neuen Trends, um jederzeit innovative Produkte und Beauty-Erfahrungen auf den Markt zu bringen und diese für viele Menschen attraktiv und zugänglich zu machen. Unsere Marken sind dabei so unterschiedlich wie unsere Konsumenten.
In den kommenden Jahren möchten wir dazu beitragen, weltweit eine Milliarde neuer Kunden gewinnen. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir starke Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns das Business von morgen gestalten und auf das nächste Level heben und dabei persönlich wachsen.

WAS SIE ERWARTET

·  Sie übernehmen die Betreuung unserer Logocos Kunden für den Bereich Export, der Biofachfachmarkt Kunden oder im Bereich Lohnherstellung
·  Sie fungieren als Ansprechpartner für den Kunden und sorgen für die komplette Ausführung des Order-to-Cash-Zyklus
·  Sie bauen eine personalisierte Beziehung zu dem Kunden auf, um das Service-Level zu optimieren
·  Sie unterstützen bei der Integration der O2C-Prozesse der Logocos Marken, sowie bei der Harmonisierung & Optimierung mit anderen Bereichen
·  Sie hinterfragen bestehende Prozesse und Informationsflüsse und arbeiten aktiv, in enger Abstimmung mit den betroffenen Abteilungen, an deren Neuentwicklung mit
·  Sie sind mitverantwortlich für die Einhaltung unserer Kreditpolitik
·  Sie unterstützen bei der Durchführung von Projekten in Zusammenarbeit mit den Kunden
·  Sie arbeiten eng mit Ihren Schnittstellen, z.B. dem Credit Mangement, dem Vertrieb und der Logistik zusammen

WAS SIE AUSZEICHNET

·  Sie lieben die Komplexität und hohe Dynamik unserer Branche
·  Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine selbständige Arbeitsweise
·  Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene und relevante Ausbildung oder ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen (oder vergleichbarer Studiengang)
·  Sie konnten bereits erste Praxiserfahrung im Bereich Customer Care sammeln
·  Sie sind kommunikationsstark, belastbar und flexibel
·  Sie besitzen fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
·  Sie verfügen über sehr gute MS Office (ins. Excel) sowie SAP R/3 Kenntnisse
·  Sie haben einen Souveräner Umgang mit komplexen Sachverhalten, insb. in einem noch nicht vollständig definiteren Umfeld (#2 dealing with ambiguity)


Bitte richten Sie Ihre schriftliche Bewerbung bis zum 09.Oktober 2020 an Patricia Plonczynski.