Ingénieur de support applicatif Audit (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre département PPG (Professional Practice Group) en charge de la formation continue de nos auditeurs et consultants, un(e) ingénieur de support applicatif Audit. A ce titre, vous serez l'interlocuteur/trice technique privilégié(e) des collaborateurs audit que vous assisterez dans la résolution des problèmes liés aux outils d'audit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe eAudIT (en charge de l'application eAudit qui permet un suivi informatisé des dossiers d'audit), la cellule D&A (Data & Analytics) et le département IT France (ITS). Vous participerez à l'adaptation de certains outils issus de l'International et aux développements spécifiquement français. Vous aurez pour principales missions :

Support :
• Assurer le support de 1er niveau sur les outils d'audit émanant de Global et français (tels qu'eAudIT, IDEA, Caseware...) en lien avec l'équipe eAudit et la cellule D&A
• Remonter les problèmes non résolus d'ordre technique au support de 2ème niveau (ITS France) et ceux d'ordre fonctionnel ou méthodologique au PPG MOA
• Assurer un suivi des appels et problèmes jusqu'à leur résolution
• Participer à la rédaction de guides d'utilisation des outils
• Assister les équipes dans la réalisation des extractions en lien avec le projet D&A.

Relation France :
• Participer à la liaison entre le PPG MOA et le département IT
• Assurer la liaison entre le PPG MOA et la Task Force eAudIT dans le cadre du traitement des appels des collaborateurs audit
• Assurer la liaison entre le PPG MOA, ITA et la cellule D&A dans le cadre du traitement des demandes des collaborateurs audit

Relation internationale :
• Participer aux conférences téléphoniques avec le département IT Global
• Assurer la relation avec les autres pays
• Remonter les problèmes non résolus et suivre leur traitement à l'International

Projets:
• Assurer un rôle de conseil technique IT dans le cadre du développement de nouveaux outils
• Participer à la gestion des projets issus de l'International
• Participer au testing des nouvelles versions des outils existants et des nouveaux outils

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique Bac +4/5 type Master ou école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience d'environ 2 ans à un poste similaire. Une connaissance du métier de l'audit et de la méthodologie d'audit serait un plus.
Méthodique et organisé(e), vous faites preuve de rigueur et d'autonomie. Vous possédez un réel esprit d'analyse, de synthèse et une capacité à comprendre les besoins des utilisateurs. Doté d'un fort esprit d'équipe, vous avez le sens du service rendu au client.
Les compétences techniques attendues sur ce poste sont les suivantes :

• Connaissance avancée des environnements Windows et Microsoft SQL
• Langage VBA, TSQL
• Connaissance d'IDEA et Caseware serait un plus
• Anglais courant

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à La Défense.

2355
France
France
La Défense

Requisition Code

808410

Function/Service Line

Job Level

Geography

EMA

Location

La Défense, France, France