Technicien(ne) support comptable H/F

  • Ingénierie / Gestion de production
  • FRANCE
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.kpmg.com

Technicien(ne) support comptable H/F

Loop est née en 2012 de la rencontre entre KPMG France et une équipe d'experts des technologies du web et de l'internet, issus du métier. L'objectif était de fournir un outil de production collaboratif à l'ensemble des collaborateurs de KPMG afin de fluidifier les échanges et de renforcer le lien avec leurs clients.
Le succès remporté par notre application chez KPMG nous a amené à vouloir proposer cette solution intégrée de comptabilité, facturation et fiscalité à l'ensemble du marché français des PME et des cabinets d'expertise-comptable.
Notre ADN est unique : une expertise fiscale et comptable reconnue dans tous les domaines professionnels, couplée à une parfaite maîtrise des nouvelles technologies.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons 2 technicien(ne)s support comptables.

Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accompagner et prendre en charge les problématiques techniques rencontrées par les utilisateurs au quotidien :
* Répondre aux appels via différents canaux de communication (mail, téléphone, messagerie instantanée)
* Appréhender et comprendre la situation (poser les questions pertinentes, reformuler les propos et les explications de l'interlocuteur)
* Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution
- Diagnostiquer les pannes à distance (via une application internet)
- Déterminer les besoins des clients et être force de proposition sur les modules applicatifs
- Effectuer les tests de fonctionnement sur les différents environnements
- Renseigner le suivi d'intervention et les transmettre au service concerné

Vous souhaitez intégrer une structure en pleine croissance et participer à un projet dynamique et ambitieux ? Venez nous rejoindre !

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2/+3 en comptabilité, vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et maîtrisez Excel. La connaissance d'un ERP serait un véritable plus.

Particulièrement à l'aise au téléphone, vous avez un très bon relationnel et une excellente expression orale. Doté(e) d'un grand sens du service, vous êtes à l'écoute de vos clients et savez répondre aux urgences avec réactivité. Dynamique et investi(e), vous êtes force de conviction et savez faire preuve d'adaptabilité.

Postes à pourvoir dès que possible en CDD sur notre site de Paris La Défense. Evolution possible en CDI.

2064
France
France
La Défense

Requisition Code

808478

Function/Service Line

Job Level

Geography

EMA

Location

La Défense, France, France

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