Program Manager (H/F)

CDI Par KPMG SA
  • Hauts-de-Seine
  • Master, Bac +5
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.kpmg.com

Leader de l'audit, du conseil et de l'expertise comptable, KPMG France est membre de KPMG International, réseau de cabinets indépendants exerçant dans 155 pays. Nos 8 200 professionnels interviennent auprès des grands comptes internationaux, des ETI et des groupes familiaux, des TPE et dans différents secteurs de l'industrie, du commerce et des services financiers

Program Manager (H/F)

Nous recherchons un Program Manager (H/F) afin d'assurer le rôle de contact privilégié des clients de notre service informatique. Dans le cadre de la Stratégie Informatique, vous aurez à accompagner les clients internes, de l'expression des besoins à la mise en place de solutions performantes et innovantes.

Vos missions seront les suivantes :

- Etablir, animer et maintenir une relation constructive entre les clients métier et la DSI.
- Représenter le métier auprès des différents services de la DSI et s'assurer que les services correspondent aux besoins.
- Identifier les besoins des clients et s'assurer que la DSI est en mesure de répondre à ceux-ci par la mise en place d'un portfolio de services appropriés.
- Collaborer à l'élaboration de solutions ainsi qu'à leur construction.
- S'assurer de l'implication des clients dans les activités de design et de transition.
- S'assurer du niveau des services tout au long de leur cycle de vie en ayant pour objectif la satisfaction client.
- Garantir la qualité de service délivrée aux collaborateurs de bout en bout du processus.


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Pour postuler :
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Niveau d'études: Master, Bac +5

De formation supérieure en informatique (minimum BAC +4), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets et la relation clients.

Vous maîtrisez également l'environnement Microsoft (OS et Bases de données) et avez de bonnes connaissances en Big Data et sur les technologies BI.
Votre anglais est professionnel.

Vous avez le sens du service client, êtes communiquant(e), méthodique, rigoureux(se) et faites preuve d'autonomie et de leadership. Vous êtes doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse.

CDI à pourvoir dès que possible à Paris - la Défense

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