technicien(ne) support (H/F)

Description de l'offre

Afin d'accélérer son développement notre client basé à à Grenoble recherche un(e) Technicien(ne) Support Help Desk H/F

Mission :

Vous intégrez le centre de service Helpdesk de notre client:
- Prise d'appels, traitement des mails,
- Enregistrement des éléments dans l'outil de suivi des dossiers,
- Identification des incidents : analyse, diagnostic, qualification,
- Résolution directe de la demande et clôture du dossier ou escalade.


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Pour postuler :

Profil recherché

Profil :
- Vous êtes titulaire d'un bac +2 en informatique,
- Vous possédez une sensibilité aux nouvelles technologies et souhaitez évoluer dans les métiers de l'informatique,
- Bon relationnel, réactif, esprit d'analyse et sens du service.

Si ce poste vous intéresse, merci de faire suivre vos candidatures à l'adresse suivante:

À propos de Kobaltt

Kobaltt, groupe spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, est présent dans 15 bureaux en France.
Le groupe intervient sur des recrutements de profils rares ou recherchés en Ingénierie, Informatique & Télécoms, Comptabilité & Finance.

De par son expertise forte dans les métiers de l'informatique et des télécoms, notre Division IT garantit des services en recrutement à haute valeur ajoutée, basés sur une approche conseil personnalisée, une réactivité et une qualité de service optimale.