Ingénieur Support H/F Lyon

Description de l'offre

Nous recherchons, pour compléter l'équipe de l'un de nos partenaires, éditeur de solutions, un/ Ingénieur Support.

Poste
Dans un contexte international, vous avez en charge le support applicatif métier (télécom) sur les aspects fonctionnels et techniques (environnement java / Oracle / Systèmes Solaris-Red Hat).

- Gestion des incidents niveaux 1 et 2 avec un outil de ‘ticketing'
- Pré-diagnostic des incidents ou anomalies de fonctionnements signalés par les clients
- Contribuer au bon fonctionnement des applications et des réseaux
- Intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
- Effectuer des tâches liées aux réseaux - switch/routeurs/firewall...
- Gérer les escalades vis-à-vis de la hiérarchie selon les procédures fournies
- Rédactions, mises à jour et réunions régulières sur la documentation et les procédures
- Collaboration avec les ingénieurs afin de s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement


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Pour postuler :
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Profil recherché

Profil

De formation Bac +2/3 à Bac +5, vous avez une expérience reconnue sur la partie systèmes et réseaux. Au-delà d'un administrateur ou expert, vous êtes avant tout un « touche à tout » : vous êtes amené à être polyvalent sur différents sujet qui toucheront l'environnement suivant :

- Environnement serveur Java
- Base de données Oracle
- Système Linux/Unix (Solaris – Red Hat)

À propos de Kobaltt

Kobaltt, groupe spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, est présent dans 15 bureaux en France.
Le groupe intervient sur des recrutements de profils rares ou recherchés en Ingénierie, Informatique & Télécoms, Comptabilité & Finance.

De par son expertise forte dans les métiers de l'informatique et des télécoms, notre Division IT garantit des services en recrutement à haute valeur ajoutée, basés sur une approche conseil personnalisée, une réactivité et une qualité de service optimale.