Staż w dziale Prawnym i Reklamacji

Job description

Jeśli jesteś zainteresowany zdobywaniem nowej wiedzy i rozwijaniem swoich umiejętności, zapraszamy do skorzystania z naszej oferty.

Opis stanowiska

Zadaniem osoby na stażu będzie aktywne wspieranie procesów reklamacyjnych. Szukamy otwartych osób, którym kontakt z ludźmi daje radość i satysfakcję. Oferujemy Tobie perspektywę zatrudnienia w firmie, która jest wiodącym integratorem rozwiązań logistycznych.

Zadania i obowiązki

·  Archiwizacja dokumentów
·  Rejestracja reklamacji
·  Tłumaczenie dokumentów 
·  Prowadzenie wewnętrznych rejestrów
·  Kontakt z klientem w zakresie reklamacji
·  Obsługa telefoniczna i e-mailowa klienta
·  Wsparcie administracyjne działu prawnego (w tym wsparcie procesu obsługi reklamacji spedycyjnych)
·  Kompletowanie dokumentacji reklamacyjnej w oparciu o wyznaczone standardy
·  Analiza i sporządzanie raportów oraz prezentacji w j. angielskim i polskim

Wymagane doświadczenie

·  Precyzja i dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań
·  Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
·  Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office – w szczególności Excel
·  Status studenta drugiego bądź wyższego roku prawa lub logistyki
·  Pozytywne nastawienie do ludzi oraz łatwość w budowaniu relacji
·  Doświadczenie w kontakcie i prowadzeniu rozmów z klientami
·  Doświadczenie w branży spedycyjnej mile widziane
·  Znajomość procedur reklamacyjnych oraz prawnych aspektów obsługi klienta - mile widziane
·  Podstawowa znajomość przepisów z zakresu spedycji i reklamacji

Dlaczego warto do nas dołączyć

Kuehne+Nagel to międzynarodowa firma, która jest liderem w branży logistycznej. Jesteśmy na rynku od 1890r., w Polsce rozpoczęliśmy działalność w 1992 r. Jako operator one stop shopping oferujemy pełen zakres usług logistycznych w ramach spedycji lotniczej, morskiej, drogowej, kolejowej oraz logistyki kontraktowej i zintegrowanej. Obecnie grupa Kuehne + Nagel zatrudnia ponad 82 000 pracowników w ponad 1300 lokalizacjach w 100 krajach, w Polsce świadczy swoje usługi w 27 lokalizacjach i zatrudniając ponad 2300 specjalistów.","industry":"Logistics