Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Seefracht

Job description

Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Seefracht am Standort Bielefeld unterstützen Sie unser Team souverän in der Kundenbetreuung und Abwicklung von Geschäftsvorgängen im Bereich Seefracht Import und Export für Komplett- sowie Stückgutcontainer.

Ihre Rolle

Kühne + Nagel ist als Weltmarktführer in der Seefracht-Logistik bekannt: in innovativen Kundenlösungen sind wir Vorreiter und Pionier zugleich. Unsere kaufmännischen Mitarbeiter innerhalb der Seefracht-Teams tragen maßgeblich dazu bei, dass wir an der Branchenspitze stehen. In Bielefeld sind Sie Teil eines großen und qualifizierten Teams, innerhalb eines modernen und prozessgesteuerten Arbeitsumfeldes. Als Kommunikations- und Organisationsprofi sorgen Sie jeden Tag für höchste Kundenzufriedenheit und die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Ansprechpartner für unsere Kunden im Sinne eines qualifizierten Customer Service 
·  Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transport und der Warenverfolgung sowie Reklamationsbearbeitung
·  Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Abfertigungsabteilung im Seehafen
·  Disposition und Abfertigung von FCL/ LCL Sendungen im Bereich Seefracht Import/ Export
·  Lieferavisierung beim Kunden, Frachtführern sowie Priorisierung in der Fahrzeugkoordination
·  Kontinuierliche Zusammenarbeit mit der Seefracht Verkaufsabteilung und Implementierung von neuen Geschäften

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung 
·  Umfangreiche Logistik-Fachkenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Seefracht
·  Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch 
·  Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und diplomatisches Geschick
·  Spaß an der engen Zusammenarbeit mit Kunden und weiteren internen Abteilungen
·  Lösungsorientierte sowie proaktive Arbeitsweise

Gründe, die für uns sprechen

Wir bieten ein modernes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld und möchten mit Ihnen zusammen die logistischen Herausforderung annehmen, die Handel und Industrie an Kühne + Nagel stellen. Als Konzern bieten wir Sicherheit und die Bereitschaft zur beruflichen Entwicklung, um auch in der Zukunft mit Qualität und hervorragendem Personal erfolgreich sein zu können.