Customer Service H/F
Paris (Paris) Ventes
Description de l'offre
Customer Service H/F
Paris
Rattaché(e) au Directeur Régional des ventes, le Customer Service est chargé(e) du suivi personnalisé des clients de sa région, en groupage route à l'international.
Le poste est basé à Roissy Charles de Gaulle (95)
Vos missions et responsabilités
· Mise en place des commandes import pour le compte de nos clients,
· Coordonner et optimiser les flux. Garantir la rentabilité des dossiersen faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché
· Respect des objectifs et de la politique carrier
· Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d'amélioration (qualité de service / productivité / profitabilité)
· Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management)
· Monitoring EDI/OMS
· Assurer la relation clients
· Support Opérationnel lors des rendez-vous clients
Vos compétences et expériences
· Vous bénéficiez d'un minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans le monde du forwarding (opération / assistanat et / ou Customer service)
· Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives.
· Vous avez un bon relationnel client
· Vous bénéficiez de bonnes capacités d'analyse et vous êtes force de proposition.
Pourquoi nous rejoindre
Vous recherchez un environnement de travail dynamique, réellement international où l'esprit d'entreprise, la recherche de l'excellence, l'innovation, le développement de collaborateurs reflètent l'essence de la culture d'entreprise ?
Que vous soyez un professionnel expérimenté, un jeune diplômé ou un étudiant, Kuehne + Nagel vous offre l'opportunité professionnelle passionnante de rejoindre une entreprise de rang mondial et la chance de faire partie d'une équipe de collaborateurs extrêmement engagés.
Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap
Contact
Vous avez des questions ?
Contactez le Service Recrutement
+33 (0)4 74 62 79 79
Avec plus de 79,000 employés sur 1,200 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistiques.
Pour en savoir plus >>
kncareers.com
Référence de l'offre: req39863
Profil recherché
Customer Service H/F
Paris
Rattaché(e) au Directeur Régional des ventes, le Customer Service est chargé(e) du suivi personnalisé des clients de sa région, en groupage route à l'international.
Le poste est basé à Roissy Charles de Gaulle (95)
Vos missions et responsabilités
· Mise en place des commandes import pour le compte de nos clients,
· Coordonner et optimiser les flux. Garantir la rentabilité des dossiersen faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché
· Respect des objectifs et de la politique carrier
· Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d'amélioration (qualité de service / productivité / profitabilité)
· Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management)
· Monitoring EDI/OMS
· Assurer la relation clients
· Support Opérationnel lors des rendez-vous clients
Vos compétences et expériences
· Vous bénéficiez d'un minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans le monde du forwarding (opération / assistanat et / ou Customer service)
· Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives.
· Vous avez un bon relationnel client
· Vous bénéficiez de bonnes capacités d'analyse et vous êtes force de proposition.
Pourquoi nous rejoindre
Vous recherchez un environnement de travail dynamique, réellement international où l'esprit d'entreprise, la recherche de l'excellence, l'innovation, le développement de collaborateurs reflètent l'essence de la culture d'entreprise ?
Que vous soyez un professionnel expérimenté, un jeune diplômé ou un étudiant, Kuehne + Nagel vous offre l'opportunité professionnelle passionnante de rejoindre une entreprise de rang mondial et la chance de faire partie d'une équipe de collaborateurs extrêmement engagés.
Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap
Contact
Vous avez des questions ?
Contactez le Service Recrutement
+33 (0)4 74 62 79 79
Avec plus de 79,000 employés sur 1,200 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistiques.
Pour en savoir plus >>
kncareers.com
Référence de l'offre: req39863