Assistant(e) de Gestion SAV (H/F) - Alternance

Description de l'offre

Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité et l'innovation. Nous devons notre succès à nos salariés et à leur engagement. Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l'international. Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d'accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés. Job description: Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. C'est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l'entreprise et pour nos produits. Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l'international. Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d'accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés. Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière. Dans le cadre de son développement, Kärcher France recherche un(e) : Assistant(e) de Gestion SAV (H/F) en alternance 2 ans Rattaché(e) à l'assistante du Responsable National SAV, vous assistez l'équipe du Service Après-Vente sur les tâches administratives du quotidien. Vos responsabilités * Mettre à jour les plannings des techniciens et des responsables techniques (absences, congés, formations…) et réaliser les statistiques et les présentations sous PowerPoint. * Gérer les stages de formation techniques internes (réservations hôtels, transports, relances internes…). * Assurer les tâches administratives inhérentes au service (gestion des appels téléphoniques, préparation de réunions, commandes de fournitures, notes de frais…). * Contrôler et valider les factures du service et tenir à jour les tableaux de bord sur Excel. * Suivre la norme « Gehse » (mise en place de tableau de bord, relance, audit terrains…) * Gérer les enquêtes de satisfaction en relation avec les managers du service après-vente Ce que nous pouvons vous offrir * Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international * Programme de formation interne * Suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration * Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…) Ce poste est basé à Bonneuil-sur-Marne (94). Contact Alfred Kärcher France www.karcher.fr Seeked profile: Vos compétences * Vous préparez un BTS Assistant de Manager et recherchez une alternance de deux ans pour début septembre. * Vous possédez des capacités d'organisation, de rigueur et de rédaction. * Vous êtes autonome, polyvalent(e) et avez un bon relationnel. * Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique notamment d'Excel. * Vous avez une appétence pour les produits techniques.