Assistant(e) RH / Contrat d'apprentissage

Description de l'offre

Le poste a un caractère polyvalent. Il est au contact des parents (organisation du service), des salariés intervenants au domicile (planification des interventions, accompagnement des salariés), et de la direction de la structure (appui pour la gestion, le pilotage de l'activité).

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE

Évalue, recrute et affecte les intervenantes
✓ Accueil et prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d'intervenants ; ✓ Mise à jour des offres d'emplois sur les sites partenaires (Internet) ; ✓ Représentation sur Salon / Forum emploi ; ✓ Relance par téléphone des intervenants, potentiels ou salariés, pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés ; ✓ Réalisation des entretiens en vue d'embauche, vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés. Assure le suivi de la relation Entreprise / Clients / Intervenantes
✓ Veille au suivi administratif, de A à Z, des intervenants et des clients de l'entreprise, au travers de la tenue et la mise à jour quotidienne du flux d'informations ; ✓ Accueil téléphonique général ; ✓ Gestion des absences / remplacements ; ✓ Aide à la gestion commerciale (gestion des feuilles de présence, …) ✓ Aide à la gestion administrative (salaires des intervenants, correspondances, relations avec certains fournisseurs et tiers comme Pôle Emploi ou la CAF …)

CONDITIONS DU POSTE

• Obligations ✓ Respecter la charte déontologique du réseau Kangourou Kids et les règles de confidentialité ; ✓ Respecter les normes de sécurité et d'hygiène.

• Intérêts ✓ Variabilité des tâches ; ✓ Hétérogénéité des fonctions (Ressources Humaines, Relation usager/client, gestion administrative, développement).

• Difficultés ✓ Gestion des plannings et des remplacements ; ✓ Relation clients, situation de conflits.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les « savoirs »
✓ Doit connaître les caractéristiques du public aidé ; ✓ Doit connaître les risques professionnels liés au type de prestations données ; ✓ Savoir utiliser les outils bureautiques ; ✓ Savoir rédiger des notes et/ou comptes rendus.

Les « savoir-faire » comportementaux
✓ Savoir négocier en situation de crise ; ✓ Savoir être à l'écoute}

À propos de Kangourou Kids Lille

Kangourou Kids est un réseau spécialisé dans la garde d'enfants à domicile
avec plus de 99 agences en France, un acteur incontournable de ce secteur.