Assistant Commercial Service Equipement (CDD) H/F

Description de l'offre

Nous recherchons un Assistant Commercial Equipement H/F pour notre service équipement basé à Issy Les Moulineaux dans le cadre d'un CDD (fin du contrat: février 2018).

MISSION
L'Assistant Commercial Equipement (H/F) assure la prise en charge des commandes clients et la gestion de leurs réclamations de façon complète et personnalisée.

Il prend en charge les opérations de service après-vente (transfert vers la société réparatrice prêt éventuel d'un équipement de remplacement échanges logistiques associés) et si nécessaire la facturation de l'intervention du technicien et des éventuelles pièces détachées.

Le service Equipement couvre 2 Entités légales (Ethicon / Depuy) 7 Franchises (Energy ASP Gynecare Mitek/FMS Biosense Webster Codman Powertool) et est composé de 4 gestionnaires ADV et une spécialiste.


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Pour postuler :
http://jnj.contactrh.com/jobs/4529/17773020

Profil recherché

• Formation: Bac + 2 en gestion commerciale et expérience (ou niveau de qualification supérieur)
    • Utilisation de Microsoft office
    • Utilisation des outils professionnels (JDE Symposium Efax ETQ...)
    • Anglais opérationnel
    • Connaissance de l'environnement du dispositif médical
    • Pratique de la prise d'appels téléphoniques pour des clients à vocation médicale
    • Pratique de la prise de commandes de produits et dispositifs à vocation médicale
    • Bonnes connaissances du business de façon  à identifier des solutions et un niveau de service adaptés pour nos clients
    • Actions fondées sur l'intégrité et notre Credo 
    • Motivé par les résultats et  la performance
    • Sens de l'urgence
    • Organisé pragmatique 
    • Autonome dans le respect des limites de son poste
    • Multitâches
    • Diplomatie résistance au stress
    • Sensibilisation commerciale/technique – capacité d'adaptation à la démarche AIDINC
    • Capacités relationnelles
    • Collaboration et travail d'équipe

À propos de Johnson & Johnson Santé Beauté France

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Intégrer Johnson&Johnson, le leader mondial dans le domaine de la santé et du bien-être, c'est participer au développement de marques à forte notoriété, reconnues pour être au plus près des besoins de nos patients et de nos consommateurs.

Rejoindre nos équipes, c'est s'épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d'un grand groupe.