Stage Customer Success H/F - Paris

Description de l'offre

Lancée en 2008, Talkshop est une école de formation en langue anglaise née de la volonté d’enseigner dans un contexte plus humain et moins standardisé.

Nous croyons en la transmission du savoir et en l’importance des cours individuels. On a donc construit un parcours sur-mesure d’apprentissage, destinés aux salariés, reposant sur notre équipe de 30 formateurs anglophones d’horizons différents : anglais, écossais, australiens ou canadiens !

Un point d’honneur : des supports pédagogiques innovants, professionnels et individuels permettant d’obtenir, de la plus belle des manières, les certifications TOEIC, LEVELTEL ou encore PIPLET !

Aujourd’hui, pour nous aider dans notre développement, nous recherchons un.e Business Developer / Customer Success. Si tu as envie d’apprendre et de t’impliquer dans notre projet, ce stage est fait pour toi !

MISSION

Nous avons lancé une campagne marketing nous permettant d’obtenir des leads entrants (ces leads, ce sont des personnes intéressées par nos formations).

Rattaché.e à la gérante de notre école, tu participeras activement à notre développement commercial en prenant en main la gestion de ces leads entrants !

Concrètement tes missions seront les suivantes :

-Gestion des leads entrants ; compréhension de leur besoin, accompagnement et vente de nos solutions ;
- Formation des salariés à l’utilisation de leur compte CPF (Mon compte formation) : les accompagner sur le site « mon compte formation », site de service public permettant de consulter leurs droits et de rechercher une formation professionnelle et les inscrire à une session ;
- Les accompagner dans le choix de la bonne formation ,du volume d'heures nécessaires ... et co-concevoir une formation sur-mesure ;
- Suivi des clients au jour le jour dans une logique de conversion / vente ;
- Développement d’une relation client/utilisateur sur le long terme dans une logique de fidélisation ;
- Travail en relation avec la gérante pour définir les actions à mener en vue d’améliorer la conversion des leads entrants ;

Rassure-toi, tu seras formé.e et encadré.e !

Profil recherché

- Etudiant.e en Bac +3/4/5, tu es attiré.e par la fonction commerciale ;
- Tu souhaites exceller dans l’art du « Commercial & Business Development » ;
- Tu es curieux.se, ambitieux.se et dynamique ;
- Tu es à l’aise à l’oral ;
- Tu as un excellent sens relationnel et t’adapte facilement ;
- Si tu as un bon niveau d’anglais, c’est un vrai plus !

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

- Possibilité d’embauche à l’issue du stage
- Gratification : 800€/mois (ou plus selon profil) ;
- Télétravail avec une intégration en présentiel

Avec Jobmania, trouve ton stage, et gagne 150€ en parrainant tes amis ! Recommande une offre de stage, on te verse une prime de 150 € si ton filleul est recruté. Retrouve toutes les infos sur le site de Jobmania, rubrique "Parrainage"