Stage Assistant Relations clients H/F - secteur digital food - Paris

Description de l'offre

Notre métier ? Mettre en lumière et faire découvrir des producteurs et artisans de talent, qui œuvrent au quotidien pour colorer nos assiettes et mettre en joie nos palais : un producteur de fruits et légumes dans le Gers qui refait pousser des légumes disparus, un MOF boulanger qui invente chaque semaine de nouvelles créations...

Comment ça marche ? Nous avons développé un site de ventes événementielles de produits de producteurs et artisans, qui travaillent habituellement pour les chefs et étoilés. Chaque vendredi nous définissons pour nos clients des paniers pré-composés de fruits et légumes et une sélection de produits d’exception. L’ouverture des ventes se fait chaque lundi à 18h jusqu’à épuisement des stocks.

Nous avons à cœur d'insuffler de nouvelles façons de consommer, de montrer qu’un modèle vertueux ou chacun s’y retrouve est possible. Un modèle plus juste, pour les producteurs et artisans, mais aussi pour notre Planète et surtout nos clients.

Tu nous rejoins ?

MISSION

Nous recherchons un.e stagiaire Assistant.e Relations clients, qui aura un rôle-clé dans notre développement. Véritable couteau suisse, tes missions s'articuleront autour de trois pôles :

- Suivi clients : tu seras en contact direct avec les clients par téléphone, mail et chat SAV pour répondre à toutes leurs questions.

- Suivi livraisons : tu seras le point de contact privilégié de nos chauffeurs pour assurer le bon déroulement des livraisons. C'est toi qui feras le lien entre les chauffeurs et les clients.

- Communication digitale : tu proposeras du contenu (texte et visuel) pour des actions emailings et l'animation des réseaux sociaux.

Tu contribueras à faire vivre à nos clients une expérience d'excellence, en participant à des missions très polyvalentes. Tu prendras de l'autonomie peu à peu, et deviendras un.e expert.e en produits de producteurs et artisans d'exception.

Profil recherché

Ce que nous pouvons t'apporter :

- Un stage très complet : tu participeras à des tâches variées, à la fois opérationnelles et stratégiques
- Un accompagnement qui te fera grandir professionnellement
- Si tu es passionné.e par la cuisine et les produits de haute qualité, ce stage est l'opportunité de découvrir un secteur ultra innovant : la food-tech !

Le profil que nous recherchons :

- Etudiant.e en Bac +3/4 en business school ou université, idéalement avec une spécialisation digitale
- Tu maîtrises Excel, Google Sheets et certains outils digitaux (logiciels emailing, plateformes e-commerce / shopify…)
- Tu as de très bonnes qualités rédactionnelles ; la maîtrise du visuel (choix d'image, retouche photo, outils de PAO) est un plus
- Tu es véhiculé.e

Es-tu prêt.e à rejoindre notre équipe ?

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

- Lieu du stage : Rungis (94)
- Télétravail ponctuel possible
- Début : Juin 2021
- Durée : 6 mois, stage temps plein
- Jours de travail : du mardi au samedi
- Gratification : 900 à 1 000 euros brut/mois + 50% frais de transport