Alternance - Conseiller indemnisation et relation client H/F - Saint-Etienne - Septembre 2021

Description de l'offre

Vous souhaitez acquérir une solide expérience au sein d’une compagnie d’assurance ?

- Vous souhaitez réaliser un BTS ou une en alternance ?
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
- Vous êtes animé.e par l’envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses ?

Dans le cadre de la réalisation de votre BTS Assurance à l’IFPASS, nous vous proposons un poste de Conseiller indemnisation et relation client en alternance à pourvoir dès septembre 2021 !

MISSION

Au sein du centre de gestion matériel auto, vous intégrerez une équipe de 60 collaborateurs. En tant que Conseiller indemnisation et relation client, vos principales missions seront :

- Recueillir les besoins clients et les analyser (règles techniques, garantie…) ;
- Informer, conseiller et accompagner le client tout au long de sa demande ;
- Délivrer des ordres de missions pour déterminer les origines des sinistres ;
- Echanger avec différents partis pour faire valoir les droits de l’entreprise ou trouver des compromis ;
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres ;
- Identifier les opportunités commerciales et participer au développement de l’entreprise.

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Ce que nous pouvons vous apportez :

- Un encadrement personnalisé ;
- Une formation complète qui favorisera votre réussite ;
- Un contexte stimulant, dynamique et à l’image de notre ambition ;
- Un rôle actif dans la réussite de l’équipe et la satisfaction client.

Profil recherché

- Vous préparez un BTS ou une Licence Assurance ;
- Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe et le challenge ;
- Vous savez vous adapter rapidement et efficacement ;
- Vous mettez un point d’honneur sur la satisfaction client.

Vous vous reconnaissez ? Alors postulez !

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

- Date de démarrage : Septembre 2021 ;
- Contrat d’alternance d’une durée de 2 ans ;
- Entreprise à Saint-Etienne;
- Formation basé à Lyon