Alternance Conseiller en gestion de sinistres H/F - St Etienne - Janvier 2023

Description de l'offre

Rattaché·e au Centre de relation Client (CRC) d'Andrézieux-Bouthéon (42), et accompagné·e de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

◼ Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout le relationnel
◼ Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation)
◼ Gérer des dossiers de sinistres de l’ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours
◼ Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF

Infos

◼ Type de contrat : Alternance - Un CDI à la clé !
◼ Durée du contrat : 12 mois
◼ Cette formation est proposée en partenariat avec l'école Ifpass - L'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance
◼ Avantages : prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, mutuelle, prévoyance, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant
◼ Les + Macif : Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, et non pas sur le SMIC / Un accès au CSE et à notre plateforme Macif Evasions pour profiter de voyages à petits prix

Profil recherché

◼ De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu·e pour votre écoute active et votre aisance orale.
◼ Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
◼ Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone
◼ Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la MACIF