Gestionnaire recouvrement H/F - Job Help - Wizbii

Gestionnaire recouvrement H/F

  • Par Job Help
  • CDI
  • Dès à présent
  • Finance / Contrôle de Gestion
  • Gestion appels sortants
  • télévente
  • téléconseil
  • recouvrement

Description de l'offre

Depuis 1989, CRPA Groupe est spécialisé en recouvrement amiable et judicaire. Nous récupérons chaque année des milliers d'impayés de toutes natures (factures impayées, chèques sans provision, loyers impayés, dettes bancaires, traites, notes d'honoraires) sur toute la France.

Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre savoir-faire, et nous comptons parmi nos clients des TPE, PME, PMI, artisans, écoles, banques, assurances, mutuelles, professions médicales et paramédicales, cliniques, syndicats professionnels, distributeurs pétroliers, grande distribution, services (aides à la personne...), commerçants, groupes nationaux, quel que soit le secteur d’activité.

11 personnes travaillent actuellement dans nos bureaux de Besançon et dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un nouveau Gestionnaire en Recouvrement H/F, embauche en CDI.

Votre rôle au sein de notre équipe est stratégique :

- Vous intervenez auprès des débiteurs en situation d'impayé et négociez avec eux, par téléphone, la mise en œuvre de solutions adaptées en vue de régulariser leur situation.

- Vous enregistrez des dossiers débiteurs

- Vous gérez les envois des courriers de relance

- Vous passez les appels sortant pour relancer les débiteurs

- Vous analysez la situation financière de chaque débiteur

- Vous qualifiez l'entretien téléphonique

- Vous élaborez, négociez et adaptez les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée

- Vous gérez le suivi des règlements

- Vous gérez les situations conflictuelles avec les débiteurs défaillants dans le but de maintenir une relation de qualité.

Profil recherché

Vous êtes une personne polyvalente, qui aime le travail en équipe, synthétique, dynamique avec une vraie force de persuasion. Vous êtes à l’aise au téléphone, et vous avez un grand sens de l'organisation.

Maitrise de Word et Excel.

Salaire : SMIC + Prime

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