Nouveau Job-Btp

CHARGE D’AFFAIRES BTP (H/F),

  • CDI
  • Paris (Paris)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

La mission du Chargé d'Affaires :

Notre start-up se développe à toute vitesse : il y a tous les mois de nouveaux artisans, dans de nouvelles villes, avec de nouveaux clients ! Nous avons donc besoin de nouveaux talents qui nous permettront de poursuivre cette croissance en participant à la structuration du service client et du service opérationnel !

Oui… mais concrètement, ça veut dire quoi ?
Gérer le service client : 

Tu seras responsable de la prise de commandes de nos clients et de celles de nos partenaires, de leur suivi et de leur finalisation, et ce, par tous les biais : e-mail, téléphone, ou directement en ligne sur notre plateforme. Tu es donc clairement à l’aise au téléphone, tu écris sans fautes et tu as un sens de l’organisation sans failles ! 

Avoir des connaissances techniques, voir même connaissances terrain :
Tu es, ou a été, conducteur de travaux, artisan ou technicien de maintenance. Ta connaissance transversale est essentielle pour permettre à nos clients de bénéficier de tes conseils et de ton expertise. Tu mettras celle-ci à profit dans la relation Client-Artisan-Bob! Dépannage

Administrer la relation partenaires :
Tu gèreras la relation avec nos différents partenaires (artisans et apporteurs d’affaire). Du recrutement des artisans, à leur onboarding en passant par le suivi de l’évolution du partenariat, tu seras leur point de contact privilégié chez Bob! Dépannage. Ton sens de la diplomatie, ta patience et ta persévérance feront de toi un membre incontournable de l’équipe Bob !

Talent multi-casquette :
Tu n’as pas peur de t’impliquer dans les divers projets stratégiques de Bob! et de mettre à disposition ta ténacité, ton pragmatisme et ta créativité pour mener à bien ces projets

 … en bref
Tu disposes d’une formation et/ou d’une expérience dans le technique de type CAP/BEP/Bac pro ou BTS electrotechnique, génie industriel ou climatique.

Tu as entre 2 et 4 ans d’expérience en entreprise.

Tu possèdes des qualités relationnelles qui rendent jaloux tes potes de promo mais tu es aussi quelqu’un de rigoureux (tu seras au coeur de notre business donc le double-check s’impose !).

Dynamique, tu as bon sens relationnel clients et êtes orienté qualité de service.

Niveau pratique :
Poste basée à Paris (à deux pas de la Gare St-Lazare)

Rémunération selon profil.

Tu rejoindras une équipe sympa et hyper motivée.

Grand écran, pc de compétition à dispo.

Café à volonté et after-work à la demande.

50% des titres de transports.

Une première expérience en entreprise est nécessaire (en start-up c’est le must)

Des connaissances techniques sont INDISPENSABLES !

Tu as envie d’en savoir plus ? N’hésites pas à postuler ci-dessous ou envoie nous ci-dessous avec ton CV et un petit mail de description à