Technicien de Hotline en Informatique Solution Digitales (H/F)
CDI Bruges (Gironde) Développement informatique
Description de l'offre
Nous recherchons pour notre cellule solutions digitales, un(e)Technicien(ne) de Hotline Informatique pour intervenir auprès de notre clientèle professionnelle en télémaintenance, avec pour missions principales :
- Support niveau 2 (appels sortants)
- Assistance / Maintenance matériel et logiciel
- Diagnostique / Tests /Dépannage / Suivi clientèle
- Écriture de documentation>
Profil recherché
Poste sédentaire
Débutant(e) ou expérimentée, vos connaissances informatiques et réseaux sont indispensables, iOs et Android. Vous avez un véritable intérêt pour le service client, le travail en équipe et disposez d'une aisance d'élocution au téléphone. Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme orienté informatique, BAC PRO SN, SEN, BTS IRIS, GE2I.
À propos de JDC
JDC, Partenaire des Points de Vente et des professionnels (commerçants, entreprises, administrations ...) développe et commercialise des solutions d'encaissement digitales, de la monétique et des systèmes de protections et de sécurisations des locaux.
Forte d'une croissance constante depuis 30 ans fondée sur l'innovation (caisses et alarmes connectées, solutions CLOUD, applications mobiles, doseur de boisson électronique,...), la diversité et la complémentarité de notre gamme de produits, JDC est reconnue comme le leader du marché.
Notre entreprise est présente dans toutes les régions de France avec 38 agences de proximité et 900 collaborateurs, 150 000 clients pour un chiffre d'affaire annuel de 90MEUR.